Expéditions

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 4 jours ouvrés après réception du paiement pour les produits en stock. Ils sont expédiés via transporteur avec un numéro de suivi disponible sur simple demande au Service Clients.
Le délais de livraison du transporteur est de 3 jours ouvrés depuis notre plateforme logistique en Espagne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Forfait Port : 25 €.
Franco de port : commande > 1000 € HT.

Délais, retards et livraison express

Les délais indiqués sont des délais indicatifs. En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard du transporteur. En cas de besoin urgent à une date précise merci de contacter en amont le Service Clients avant de passer votre commande pour confirmation de la faisabilité. Le Service Client pourra ainsi vous proposer si faisabilité, en option une livraison express.

Casse & obligation de vérification de la marchandise en présence du transporteur

La marchandise étant fragile il est obligatoire de vérifier cette dernière en présence du transporteur. En cas d'avarie ou de casse émettre les réserves directement au livreur et nous contacter impérativement dans la journée par email aux heures ouvrables avec des photos de l'emballage et des produits concernés. Sans cela aucun réclamation ne pourra être reçue de la part du transporteur.