Spedizioni
Spedire il pacco
I pacchi vengono spediti dopo aver ricevuto il pagamento per i prodotti in magazzino. Per gli ordini di prodotti in stock, la spedizione viene effettuata mediamente 48 ore dopo la ricezione dell'ordine. Per l'incisione del vetro gobo, i tempi di produzione sono specificati sulle schede prodotto.
Una volta che l'ordine è pronto, viene spedito tramite corriere con un numero di tracciamento disponibile su richiesta al Servizio Clienti. Il tempo di consegna del corriere è mediamente di 3/4 giorni lavorativi dalla nostra piattaforma logistica.
Le spese di spedizione includono le spese di preparazione e imballaggio, nonché le spese di spedizione. Il costo di preparazione è fisso, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi. Il tuo pacco viene spedito a tuo rischio e pericolo, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.
Le dimensioni delle scatole sono adeguate e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.
Ritardi, ritardi e consegna espressa
Le scadenze indicate sono indicative. In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili in caso di ritardo da parte del vettore. In caso di necessità urgente in una data specifica, si prega di contattare il Servizio Clienti in anticipo prima di effettuare l'ordine per la conferma della fattibilità. Se possibile, il Servizio Clienti sarà in grado di offrirti una consegna espressa facoltativa.
Rottura e obbligo di controllare la merce in presenza del vettore
Poiché la merce è fragile, è obbligatorio controllarla in presenza del vettore. In caso di danneggiamento o rottura, effettuare le prenotazioni direttamente al corriere e contattarci imperativamente durante il giorno via e-mail durante l'orario di lavoro con foto dell'imballaggio e dei prodotti interessati. Senza la tua e-mail entro 24 ore, non è possibile ricevere alcun reclamo dal corriere.